1. ¿Cumple el Muro Social con el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea? Al igual que el resto de la plataforma Actimo, el Muro Social cumple con el RGPD. Desde la página de Perfil, cada miembro de los diferentes canales en su Muro Social pueden establecer su propia información de contacto. Unicamente miembros de su organización tienen acceso al Muro Social, las personas ajenas a la organización no pueden obtener acceso.
La protección de datos en el Muro Social sigue los términos y condiciones generales aprobados en tu contrato con Actimo. Los ex colaboradores aparecerán como usuarios inactivos en tu Muro Social.
2. ¿Puedo agregar nuevos canales a mi muro social?
Todos los grupos que configures en tu plataforma Actimo estarán disponibles como canales en el Social Wall. Si deseas agregar nuevos canales, puedes crear un grupo y luego activarlo en Herramientas> Detalles.
3. ¿Puedo cambiar el nombre de los canales en mi muro social?
Los canales tomarán sus nombres de grupos. Si cambias el nombre de un grupo, también aparecerá en el muro social.
4. ¿Puedo agregar y eliminar personas de los canales?
Puedes controlar qué personas deben tener acceso a los canales en el Social Wall agregando nuevos contactos o eliminándolos de sus grupos.
5. ¿Puedo crear grupos directamente desde mi sistema de recursos humanos?
Por supuesto, si tienes configurada una integración para sincronizar grupos de empleados entre tu sistema de RR.HH. y Actimo, estos mismos grupos se pueden activar en tu Muro Social.
6. ¿Pueden las personas ajenas a mi empresa ver publicaciones en nuestro muro social?
No. Solo las personas a las que se les permite acceder a tu muro social pueden verlo. Cuando el Muro Social está habilitado, la seguridad de reenvío también se habilita automáticamente.
7. ¿Puedo ver quiénes más son miembros de un canal?
Sí. En tu canal, puede hacer clic en el nombre del canal y verá una lista de todos los miembros de ese canal en particular. Aquí, también puedes buscar usuarios individuales para ver si son miembros.
8. ¿Qué sucede con las publicaciones de los colaboradores que ya no están en nuestra empresa?
Un colaborador eliminado o inactivo aparecerá como "usuario inactivo" en tu Muro Social. Se cumple su derecho al olvido, pero se mantienen sus contenidos, Me Gusta y comentarios.
9. ¿Qué activa una notificación en el Muro Social?
Recibes una notificación cuando alguien ha publicado algo nuevo en tu canal y cuando alguien comenta una publicación en tu canal.
10. ¿Puedo mencionar a alguien en mi publicación?
Sí. Sí puedes mencionar a un colega será notificado sobre tu publicación o comentario como todos los demás. No olvides utilizar @
11. ¿Puedo filtrar las notificaciones no leídas?
Sí. Hemos recopilado todas tus notificaciones no leídas, para que puedas ponerte al día rápidamente con lo que te perdiste.
12. ¿Cuántas notificaciones conocerán los nuevos usuarios de los canales existentes en la primera visita?
Las notificaciones para nuevos usuarios se remontan a un mes.
13. He visto todas las publicaciones, ¡pero todavía tengo notificaciones sin leer!
Los comentarios se cuentan en tus notificaciones junto con las publicaciones. Es probable que te hayas perdido uno o más comentarios, si no tienes publicaciones nuevas, pero aún tiene notificaciones.
14. ¿Puedo ver lo que publiqué?
Seguro. Tendrás un área en tu Muro Social donde se almacenan todas tus publicaciones, para que puedas tener una visión general.
15. ¿Qué tipos de archivos puedo incluir en mis publicaciones?
Además de imágenes y videos, puedes publicar documentos PDF y presentaciones de Power Point que desees compartir con los demás miembros de tu canal.
16. ¿Puedo seguir quién ve mis publicaciones?
En cada publicación, obtienes un recuento de cuántas personas la han visto; haz clic en el icono del ojo y verás quiénes son.
17. ¿Cómo puedo ver los comentarios?
En cada publicación, podrás hacer clic en el pequeño icono de comentario, que desplegará todos los comentarios de esa publicación. Los comentarios se cuentan en tus notificaciones.
18 ¿Cómo puedo subir una foto de perfil a mi muro social?
La foto de tu avatar en el muro social, puedes cargarla desde tu perfil. Haz clic en el avatar con tus iniciales> carga tu foto preferida directamente desde tu teléfono o computadora.
19. ¿Cuál es la diferencia entre una notificación de inserción y una notificación de insignia?
Una notificación automática es aquella que aparece y se ilumina en la pantalla bloqueada. Una notificación de placa es una notificación silenciosa, es decir, una que no ilumina la pantalla. En cambio, se muestra como un pequeño punto rojo en el símbolo de la aplicación que te permite saber que hay algo que aún no has visto en la aplicación.
Nota: Si no tiene Muro Social, comunícate con soporte a través de nuestro chat de soporte o escribiendo a support@actimo.com.